Ayuda

Busca primero en los issues existentes. Incluye las versiones de Paper y macOS, lo que esperabas que ocurriera y los pasos para reproducirlo. Evita los datos personales.

Abre Help & diagnostics… desde Settings o la barra de menús. Revisa el JSON, guárdalo localmente o elige enviarlo al repositorio público. Los informes equivalentes se agrupan en un mismo issue. El enlace al resultado aparece cuando se confirma la entrega. Si falla el envío, reintenta con la misma vista previa; Refresh crea un identificador nuevo. Puedes importar un archivo .ips de Paper para obtener un resumen del fallo. No se suben los registros originales ni el informe completo.

Para problemas de seguridad, usa el canal privado, no el botón de informe público.

Presentaciones, capturas y diálogos protegidos

Elige Pause for presentation antes de compartir o capturar la pantalla, o de abrir un diálogo de autorización protegido. La pausa se conserva al cambiar de app, al terminar una pausa temporal y al reiniciar Paper. End presentation pause devuelve la textura solo si las demás reglas lo permiten. Desactivar Paper, usar Snooze o excluir una app o pantalla también cierra y descarta las ventanas de textura. Son acciones explícitas; Paper no detecta reuniones ni grabaciones.

Para autorizar en App Store o Apple Pay, pausa primero y vuelve a abrir el diálogo real del proveedor. Cancélalo si solo estás comprobando cómo se ve. No introduzcas credenciales ni autorices un pago para probar Paper. La prueba cancelable de LocalAuthentication solo comprueba ese diálogo; no demuestra el comportamiento de Apple Pay o App Store.

Las capturas de ventanas, las capturas de pantalla completa y las apps para compartir pueden tratar las superposiciones de manera distinta. Paper no promete ocultarse en las capturas. Después de pausar, comprueba la fuente en la vista previa antes de empezar a grabar o transmitir.

Material de origen

Esta página sigue el código de Paper en 8713988. Su contenido técnico se mantiene en docs/support.md. Los detalles sobre los servicios de este sitio web se mantienen aquí.